1. Visão geral
Identificar o problema → localizar → avaliar → organizar recursos → atender → acompanhar → gerar histórico e indicadores.
2. Menu administrativo e funcionalidades
🏠 Painel geral
Objetivo
Funciona como centro de comando administrativo, reunindo em uma única tela os principais indicadores da operação.
Funcionalidades
- Ocorrências totais e do mês
- Ocorrências críticas ativas
- Entregas pendentes
- Famílias e pessoas afetadas
- Agentes ativos
- Pendências de sincronização
- Resumo operacional
- Previsão meteorológica
Benefício
Permite entender rapidamente o que está acontecendo no município e apoiar decisões sem depender de informações espalhadas.
📍 Ocorrências
Objetivo
Centralizar os registros realizados pelas equipes de campo, desde a identificação até a resolução.
Funcionalidades
- Tipo e gravidade da ocorrência
- Localização, bairro, endereço e GPS
- Responsável e contato
- Famílias e pessoas afetadas
- Necessidades e solicitações
- Fotografias e evidências
- Status e histórico
- Filtros por período, local, gravidade e situação
Benefício
Cria um registro organizado, rastreável e útil para acompanhamento, documentação e planejamento.
🚚 Entregas
Objetivo
Organizar o atendimento material das famílias ou pontos afetados, desde a solicitação até a conclusão.
Fluxo
Necessidade → Solicitação → Prioridade → Programação → Entrega → Conclusão.
Funcionalidades
- Status da entrega
- Prioridade
- Destino e ocorrência relacionada
- Itens e quantidades
- Data, horário e responsável
- Histórico do atendimento
Benefício
Evita que uma necessidade registrada em campo fique apenas em uma anotação sem acompanhamento.
🗺️ Mapa situacional
Objetivo
Apresentar geograficamente as ocorrências e ajudar a Defesa Civil a compreender a distribuição dos problemas no território.
Funcionalidades
- Visualização por localização
- Tipo e gravidade
- Status
- Bairro e endereço
- Identificação de concentrações
Benefício
Transforma uma lista de ocorrências em uma visão territorial, facilitando a priorização e o planejamento das equipes.
🌎 Mapa público
Objetivo
Oferecer informação territorial à população sem expor dados pessoais ou informações administrativas sensíveis.
Funcionalidades
- Visualização pública agregada
- Concentração territorial de ocorrências
- Representação por intensidade/áreas
- Preservação de dados sensíveis
Benefício
Promove transparência e informação pública com responsabilidade e respeito à privacidade.
🏛️ Municípios / IBGE
Objetivo
Organizar a estrutura territorial e os vínculos administrativos utilizados pelo sistema.
Funcionalidades
- Cadastro e organização de municípios
- Responsáveis municipais
- Usuários vinculados
- Agentes associados ao município
- Informações territoriais
Benefício
Ajuda a manter os dados separados e organizados por município e estrutura operacional.
📊 Relatórios
Objetivo
Transformar os registros operacionais em indicadores e informações úteis para gestão e planejamento.
Indicadores
- Ocorrências por tipo, gravidade, status e bairro
- Famílias e pessoas afetadas
- Necessidades registradas
- Entregas e prioridades
- Atuação dos agentes
- Sincronizações e pendências
- Histórico por período
Benefício
Cria memória operacional e permite comparar períodos, regiões, tipos de ocorrência e atendimentos.
👥 Agentes de campo
Objetivo
Organizar os usuários responsáveis pelos registros e atendimentos realizados no território.
Funcionalidades
- Cadastro e vínculo municipal
- Atividade dos agentes
- Ocorrências registradas
- Histórico operacional
- Últimas atividades
Benefício
Ajuda a distribuir melhor as equipes e compreender o volume de trabalho operacional.
🔄 Sincronização
Objetivo
Garantir que os registros feitos em campo sejam enviados ao sistema quando houver conectividade.
Conceito offline-first
O agente pode registrar informações mesmo em locais sem internet. Os dados permanecem no dispositivo e são sincronizados posteriormente.
Controle
- Registros sincronizados
- Pendências
- Erros
- Tentativas
- Dispositivo e usuário
- Última sincronização
Benefício
Reduz a dependência de conexão constante, algo especialmente relevante em áreas rurais ou de comunicação limitada.
📱 App de campo
Objetivo
Levar o registro da Defesa Civil para o local onde o problema realmente está acontecendo.
Benefício
Reduz anotações dispersas e permite que a informação seja coletada diretamente em campo.
🧩 IntelliMarket
Objetivo
Permitir integração e acesso à estrutura principal do ecossistema IntelliMarket.
Benefício
Facilita a integração do Portal Civil com outros módulos e serviços da plataforma.
🚪 Sair do sistema
Objetivo
Encerrar a sessão administrativa com segurança, especialmente em computadores compartilhados.
3. Como o Portal Civil funciona na prática
4. Antes x depois
Antes
- Ligações e mensagens
- Anotações e planilhas
- Fotos espalhadas
- Localização informal
- Controle manual de entregas
- Dificuldade de consolidar histórico
Com o Portal Civil
- Ocorrência georreferenciada
- Evidência fotográfica
- Famílias e pessoas afetadas
- Necessidades estruturadas
- Atendimento logístico acompanhado
- Mapas e indicadores
- Sincronização
- Relatórios e histórico
5. Benefícios para o município
Resposta mais organizada
Centraliza informações e facilita a priorização das ocorrências.
Visão territorial
Permite compreender onde os problemas estão concentrados.
Decisão baseada em dados
Indicadores ajudam gestores a enxergar tendências e necessidades.
Documentação
Registros e evidências formam uma memória operacional.
Atendimento rastreável
Necessidades podem acompanhar o fluxo até a entrega.
Prevenção
Informações meteorológicas e históricas apoiam preparação e monitoramento.
6. Finalidade pública
O Portal Civil não deve ser apresentado como uma ferramenta para “mostrar o trabalho da Prefeitura”.
Ele deve ser apresentado como uma ferramenta criada para melhorar o atendimento à população.
O município ganha organização, a Defesa Civil ganha informação, os agentes ganham uma ferramenta de campo e a população ganha uma estrutura mais preparada para situações de emergência.
7. Importante: ferramenta de apoio
O Portal Civil é uma ferramenta de apoio à gestão e às operações da Defesa Civil. Ele não substitui avaliações técnicas, profissionais habilitados, protocolos oficiais, autoridades competentes ou os procedimentos municipais de emergência.
Seu papel é organizar informações e apoiar pessoas que já possuem responsabilidade técnica e operacional.
8. Visão de evolução
Hoje
Registrar → localizar → acompanhar → atender → documentar.
Próxima evolução
Prevenir → analisar padrões → antecipar riscos → alertar.
Possíveis expansões: meteorologia, mapas de risco, queimadas, alagamentos, deslizamentos, quedas de árvores, alertas à população, notificações e indicadores históricos.
9. Mensagem institucional
Tecnologia a serviço da prevenção, da resposta e da proteção da população.
Uma iniciativa sem fins lucrativos, desenvolvida para apoiar os municípios na organização das informações, no atendimento às ocorrências e na tomada de decisões em situações de risco.