Gabinete Inteligente · IntelliCom 2026

A prefeitura que ouve,
responde e resolve

Um canal direto entre o munícipe e a administração pública. O cidadão registra o problema pelo celular. O sistema encaminha, monitora e informa — tudo em tempo real.

73%
Redução no tempo de resposta
24h
Portal do munícipe sempre ativo
4,8
Satisfação média do cidadão
0
Papel — 100% digital
Gabinete Inteligente — Painel
🏛️ Gabinete Inteligente
Dashboard · Prefeitura Municipal
● ao vivo
48
Abertas
127
Resolvidas
6
Urgentes
Demandas recentes
Buraco na Rua das Flores, 210
Obras · há 2h · GI-2026-000048
Urgente
Lâmpada apagada — Praça Central
Elétrica · há 5h · GI-2026-000047
Em análise
Limpeza da Av. Brasil concluída
Limpeza · GI-2026-000044
Resolvida
Mato alto — Bairro Jardim Verde
Meio Ambiente · GI-2026-000046
Encaminhada
📍
Mapa ao vivo
48 demandas plotadas no mapa
O que é o Gabinete Inteligente

Gestão de demandas municipais do jeito certo

O Gabinete Inteligente é a plataforma que conecta o cidadão à prefeitura de forma direta, transparente e rastreável. Chega de planilha, ligação sem resposta e problema esquecido.

Portal 100% mobile-first

O cidadão registra o problema pelo celular, com foto e localização GPS automática — mesmo que não tenha internet rápida.

Encaminhamento automático por secretaria

O sistema identifica a categoria do problema e encaminha diretamente para a secretaria responsável — sem intermediários.

Transparência e prestação de contas

Cada demanda tem protocolo, prazo e status público. O prefeito acompanha indicadores em tempo real por secretaria e bairro.

Antes × Depois

O problema que o Gabinete resolve

A realidade da maioria dos municípios — e como o Gabinete Inteligente muda esse cenário.

Sem o Gabinete

Cidadão liga, manda WhatsApp, vai pessoalmente — sem retorno
Demandas anotadas em papel ou planilha sem controle
Secretaria não sabe o que foi pedido nem quem pediu
Prazo vencido sem que ninguém perceba
Gestor não consegue medir produtividade das equipes
Transparência zero — munícipe não sabe o que aconteceu

Com o Gabinete

Cidadão registra pelo celular e recebe protocolo imediato
Sistema centraliza 100% das demandas com GPS e foto
Cada secretaria recebe e gerencia suas próprias OS
Alertas automáticos de prazo vencendo — ninguém esquece
Dashboard com SLA, produtividade e ranking por secretaria
Status público em tempo real — munícipe sempre informado
Passo a passo

Do problema à solução

Veja como uma demanda percorre o sistema do começo ao fim — sem nenhum papel.

1

Cidadão registra pelo celular Portal Munícipe

Pelo site ou app, o munícipe descreve o problema, tira uma foto e confirma a localização pelo GPS. O processo leva menos de 2 minutos.

Funciona em qualquer navegador — iPhone, Android, Safari, Chrome
GPS automático marca a localização exata no mapa
Protocolo gerado instantaneamente por e-mail/SMS
2

Sistema classifica e encaminha Automático

O Gabinete identifica a categoria (obras, limpeza, iluminação, saúde…) e encaminha automaticamente para a secretaria competente, com prazo definido.

Prioridade automática: urgente, alta, média ou baixa
Notificação imediata à secretaria responsável
Prazo calculado por categoria — configurável pelo gestor
3

Secretaria cria a Ordem de Serviço OS Digital

A secretaria recebe a demanda no painel, avalia e gera uma OS numerada para a equipe de campo. Todo o histórico fica registrado.

OS com número único e rastreável
Responsável designado com prazo de execução
Campo registra início e conclusão pelo celular
OS-2026-00031 — Gerada automaticamente
Secretaria de Obras Em andamento
Buraco na Rua das Flores, 210 — Jardim Europa
Prazo: 3 dias · Responsável: Equipe Obras A · Iniciado: hoje 09h14
4

Munícipe é notificado Transparência

Quando o serviço é concluído, o cidadão recebe notificação e é convidado a avaliar o atendimento. Os dados alimentam o painel do prefeito.

Notificação por e-mail com foto do serviço executado
Avaliação de 1 a 5 estrelas — feedback real
Histórico público por bairro e categoria
Dois painéis integrados

Portal do Munícipe + Painel do Gestor

O cidadão usa o portal público. O gestor usa o painel administrativo. Os dois se comunicam em tempo real.

Portal do Munícipe

Acesso público 24h, pelo celular, sem instalação de app. Funciona em qualquer navegador — iPhone, Android, Safari, Chrome.

prefeitura.gov.br/abrir-chamado

🏛️ Prefeitura Municipal

Abrir chamado · 2 min

📋
1. Escolha a categoria
Obras, limpeza, iluminação…
📝
2. Descreva o problema
Detalhe o que está acontecendo
📍
3. Confirme a localização
✓ GPS detectado automaticamente
📸
4. Tire uma foto
Opcional, mas acelera o atendimento
Você receberá o protocolo por e-mail
Sem cadastro obrigatório iPhone e Android GPS automático

Painel do Gestor

Dashboard completo para o gestor municipal acompanhar demandas, OS, indicadores e mapa em tempo real.

saude.intellicom.com.br/gabinete
48
Abertas
127
Resolvidas
6
Urgentes
GI-48 Buraco Rua das Flores, 210 Obras
GI-47 Lâmpada apagada Praça Central Elétrica
GI-46 Mato alto Jd. Verde Meio Amb.
Mapa de demandas — 48 pontos
Mapa interativo Indicadores em tempo real Por secretaria
Por que implantar

Benefícios para o município inteiro

Do prefeito ao munícipe — cada perfil ganha com o Gabinete Inteligente.

Cidadão mais próximo da prefeitura

O munícipe não precisa mais ir pessoalmente ou ficar ligando. Registra o problema em 2 minutos pelo celular e acompanha o status em tempo real.

2minutos para abrir um chamado

Tempo de resposta drasticamente menor

Com encaminhamento automático e alertas de prazo, as demandas chegam ao responsável certo na hora certa — sem burocracia ou intermediários.

73%de redução no tempo médio de atendimento

Transparência que gera confiança

Cada ação registrada com data, hora e responsável. O munícipe acompanha o protocolo. O prefeito demonstra resultados com dados reais.

4,8★satisfação média nos municípios implantados

Gestão baseada em dados reais

O prefeito e secretários visualizam KPIs ao vivo: demandas abertas, prazo médio, ranking de secretarias e mapa de calor por bairro.

100%das decisões apoiadas em dados

Conformidade com Lei de Acesso à Informação

Atende automaticamente à LAI (Lei 12.527/2011) com portal público de demandas, histórico de atendimentos e relatórios de transparência.

LAIconformidade automática

Redução de custos operacionais

Zero papel, zero retrabalho, zero ligação perdida. Equipes de campo recebem OS pelo celular e registram conclusão no local — sem voltar ao escritório.

0papel — processo 100% digital
Parte do ecossistema IntelliCom

Integrado a toda a plataforma

O Gabinete Inteligente conversa com todos os outros módulos — saúde, farmácia, TFD — em uma única plataforma.

Módulo Saúde

Demandas de saúde integradas ao fluxo de atendimento da UBS

Login único

Um único usuário e senha para todos os módulos IntelliCom

Gestão de usuários

Controle de acesso por perfil — secretário vê só o seu setor

Dashboard central

Indicadores do Gabinete no painel principal da prefeitura

Fluxo de integração
Portal
Munícipe
Gabinete
Inteligente
Secretaria
Responsável
Problema
Resolvido
Secretarias que o sistema atende
🔨 Obras 🏥 Saúde 📚 Educação 🌿 Meio Ambiente 🚌 Transporte 🧹 Limpeza 💡 Iluminação 🛡️ Defesa Civil
Resultados reais

Impacto que o Gabinete gera

73%
Redução no tempo
médio de atendimento
4,8★
Satisfação média
dos munícipes
24h
Portal disponível
todos os dias
0
Papéis — processo
100% digital
Perguntas frequentes

Dúvidas sobre o Gabinete Inteligente

Não. O Portal do Munícipe funciona diretamente no navegador do celular — Safari no iPhone, Chrome no Android, ou qualquer outro. Não é necessário instalar nenhum aplicativo. Funciona inclusive em conexões lentas (3G).
Ilimitadas. Você cadastra todas as secretarias do município — Obras, Saúde, Educação, Meio Ambiente, Transporte, Limpeza, Defesa Civil e qualquer outra. Cada secretária acessa somente as demandas encaminhadas para o seu setor.
Sim, é ideal para municípios de qualquer porte. Cidades com menos de 10.000 habitantes se beneficiam muito da organização que o sistema traz — especialmente por digitalizar processos que hoje são feitos em papel ou WhatsApp.
A IntelliCom realiza toda a implantação remotamente. O sistema pode rodar em nuvem (sem servidor próprio) ou no servidor da prefeitura. Treinamento online incluído para todos os usuários. Suporte técnico via WhatsApp e e-mail.
Sim. Todos os dados são criptografados (TLS 1.3 + AES-256), com log de auditoria de cada ação. O sistema está em total conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018) e com a Lei de Acesso à Informação (Lei 12.527/2011).
Sim. O login é único para toda a plataforma IntelliCom. Demandas relacionadas à saúde podem ser encaminhadas diretamente para a Secretaria de Saúde, que usa o Módulo Saúde para gestão do atendimento. Um único ecossistema integrado.
Demonstração gratuita

Seu município merece uma gestão inteligente

30 minutos de demonstração ao vivo com dados reais. Veja o sistema funcionando antes de qualquer decisão — sem compromisso.